ショッピングガイド
ご注文~お届けまでの流れ
1:ご注文
お好きな商品を選んでカートに入れ、ご購入手続きを行ってください。BASEから注文確認メールが自動送信されます。
2:公式LINEへ注文IDを送信
kieli公式LINEをご登録ください。
トーク画面にて「購入者」ボタンを押下し、注文ID(BASEからの自動送信メールに記載)を送信ください。
!)お客さまからのLINE(注文ID)送信にて、ご注文確定となります。お手数ですが、必ずご送信ください。
!)LINEをご利用でない場合は、専用フォームをメールにてご案内します。ご購入画面下部の「備考欄」にメール希望の旨ご入力ください。
3:専用フォームを入力
当ショップにて確認次第、お申込み専用フォームをお送りします。(※翌営業日中)
フォームから必要事項とお写真をお送りください。
4:データチェック
加工データが完成次第、仕上がりイメージをお送りします。(※フォームを送信いただいてから、約1週間~10日以内)
内容のご確認をお願いいたします。了承をいただいてから制作いたします。
5:商品発送
商品完成後、発送の準備が整い次第、送り状番号をお知らせします。(※デザイン了承後、約1週間~10日以内)
お手元に届くまで、どうぞお待ちくださいませ。
購入に関するご注意
商品について
当店の商品は、天然の木材を使用しており、特性上、下記の事象が発生する可能性がございます。
・細かい傷や毛羽立ち
・樹液の滲み
・反りや、収縮によるサイズの誤差
・経年による変色
自然素材ならではの質感としてご理解いただけますと幸いです。
直射日光を避け、お手入れの際には、眼鏡拭き等の柔らかく乾いた布で軽く拭いてください。
発送について
オーダーメイドでの制作のため、ご注文から発送までにお時間を頂戴しております(最大約4週間)。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、ご相談ください。
キャンセル・返品について
フォームでの申込受付後のキャンセル、返品は承っておりません。